■視聴方法

1. 本サイトの利用にはログインアカウントとして＋ID（プラスID）が必要になります。予めご登録ください。また、9th ALBUM 『To-y2』の以下、対象商品の各形態に封入されているシリアルコードが必要となります。
   ※すでにご登録頂いている方はあらたに登録する必要はございません。
   ※シリアルコードは「3形態同時購入特典シリアルコード入りビジュアルカード」ではございません。ご注意ください。
   
   【対象商品】
   9th ALBUM 『To-y2』
   
   ・AVCD-96465/B [初回盤A]
   ・AVCD-96466/B [初回盤B]
   ・AVCD-96467～8 [通常盤] ※初回生産分のみ対象
   
   
2. 画面上部のログインから＋IDを使いログインします。
3. ご視聴になる映像コンテンツを選択します。
4. 注意事項と利用規約をご確認いただき、同意される場合は、「注意事項・利用規約に同意する」のチェックボックスにチェックの上、対象の「シリアルコード」を入力し「OK」ボタンを押してください。
5. 各種映像コンテンツが表示されますので再生ボタンにて映像をお楽しみください。

■【＋ID】をすでに取得済みの方

1. 本ページ上部にある『ログイン』ボタンよりログインページにお進みください。
2. ログインページより、取得済みの＋IDのIDとパスワードをご入力しログインをしてください。
3. ログイン後、場合により以下の統合ページが表示されます。
   
   
   • mu-mo IDをお持ちでない方
     ページ下部にある②の「mu-mo会員情報登録」ボタンを押して＋IDの追加情報登録ページへお進みください。
   • mu-mo IDをお持ちの方
     ページ中ほどにあるmu-mo IDのログイン・パスワード入力欄にお客様がお持ちのmu-mo IDのログイン/パスワードを入力し、①の「統合ボタン」を押すことで＋IDとmu-mo IDの統合手続きをすることができます。
   
   
4. 会員登録ページにてお客様の生年月日を入力いただき「確認画面に進む」ボタンを押し、会員登録確認ページへお進みください。
5. 会員登録確認ページにて入力した情報に問題なければ「送信ボタン」を押し、＋ID登録完了画面にお進みください。
6. ＋ID登録完了です。＋ID登録完了ページの下部に本件サービスのURLが表示されますのでそのURLから本サービスへ戻りサービスをお楽しみください。

■【＋ID】を取得していない方の新規会員登録方法

1. 本ページ上部にある『ログイン』ボタンよりログインページにお進みください。
2. ログインページより、『＋IDを登録する』リンクより＋IDログインページにお進みください。
3. ＋IDログインページより、下部にある『※まだ＋IDをお持ちではないですか？登録はこちら』リンクより＋ID新規登録（無料）ページへお進みください。
4. ＋ID新規会員登録（無料）にて、登録をご希望するメールアドレスとパスワードをご入力いただき、プライバシーポリシーおよび＋ID規約をご確認いただき、同意いただける場合は各「同意しました」のチェックボックスにチェックし、『送信』ボタンを押してください。
5. メールアドレス確認ページが表示されます。
   4. にてご登録頂いたメールアドレス宛てに＋ID（info@plus-id.jp）よりメールが届きますので、メールの内容をご確認いただき、「>>登録・変更完了手続きへ進む」を押してメール認証完了ページへ進みます。
   ※メールが届かない場合は「plus-id.jp」ドメインからのメールが届く設定になっていることをご確認の上、メールアドレス確認ページでメールアドレスを再入力してください。
6. メール認証完了ページの「登録・連携手続きへ」ボタンを押し、mu-mo ID統合ページへお進みください。
7. mu-mo ID統合ページにて
   
   
   • mu-mo IDをお持ちでない方
     ページ下部にある②の「mu-mo会員情報登録」ボタンを押して＋IDの追加情報登録ページへお進みください。
   • mu-mo IDをお持ちの方
     ページ中ほどにあるmu-mo IDのログイン・パスワード入力欄にお客様がお持ちのmu-mo IDのログイン/パスワードを入力し、①の「統合ボタン」を押すことで＋IDとmu-mo IDの統合手続きをすることができます。
   
   
8. 会員登録ページにてお客様の生年月日を入力いただき「確認画面に進む」ボタンを押し、会員登録確認ページへお進みください。
9. 会員登録確認ページにて入力した情報に問題なければ「送信ボタン」を押し、＋ID登録完了画面にお進みください。
10. ＋ID登録完了です。＋ID登録完了ページの下部に本件サービスのURLが表示されますのでそのURLから本サービスへ戻りサービスをお楽しみください。

▼ログイン・＋IDについて

• ログインとはなんですか？

本サービスのコンテンツ視聴するために必要な、お客様の身元などを識別するために行う操作のひとつです。お客様のユーザーIDとパスワードを入力いただくことで、会員登録されているコンテンツをご視聴可能なお客様であるかを確認致します。



• 会員登録は必要でしょうか？

本サービスをご利用いただくには、＋ID（プラスID）の会員登録（無料）が必要です。

※すでに＋IDをご登録頂いている方はあらたに登録する必要はございません。
※＋IDの詳細はコチラ！



• ＋IDのログインID（メールアドレス）を忘れました。

本サービスでは＋IDのログインID（メールアドレス）はわかりかねます。
ご登録のメールアドレスはお手元に控えていただくことを推奨致します。



• ＋IDのパスワードを忘れました。

ログインページにて「＋IDでログイン」を押下し、「パスワードをお忘れですか？」のリンクからパスワードの再発行のお手続きをお願い致します。

▼サービス内容と視聴について

• 映像を視聴するには何が必要ですか？

＋IDの会員登録（無料）および9th ALBUM 『To-y2』の各形態に封入されているシリアルコードが必要となります。
また、映像を視聴するには視聴用の端末（スマートフォン、タブレットかPC）が必要になります。
対象商品と視聴用の端末の動作環境は以下の通りです。

【対象商品】
9th ALBUM 『To-y2』
・AVCD-96465/B [初回盤A]
・AVCD-96466/B [初回盤B]
・AVCD-96467～8 [通常盤] ※初回生産分のみ対象
　　※シリアルコードは「3形態同時購入特典シリアルコード入りビジュアルカード」ではございません。





• シリアルコードを紛失しました。再発行できますか？

紛失・盗難など、いかなる場合でもシリアルコードの再発行や商品代金の返金等は一切致しかねます。



• 登録（入力した）シリアルコードを他の＋IDで変更し視聴できるようにしたい。

＋IDでログイン後にシリアルコードを入力することで、＋IDとシリアルコードの紐づけを行います。よって、再視聴する際にその＋IDにてログインすることで映像を指定された期間中何度も視聴することができます。
ただし、＋IDとシリアルコードの紐づけを行った後にシリアルコードを他の＋IDに変更・解除することはできませんので予めご了承ください。お問い合わせを頂いても変更・解除することはできません。予めご了承ください。



• 映像が再生できません。

下記の場合が考えられます。

- 通信状態が良好ではない可能性があります。通信状態（wi-fi、モバイルデータ通信）をお確かめください。
- お客様の端末が、動作環境を満たす端末ではない可能性があります。動作環境を満たす端末にてご視聴願います。
- 「ログイン中」と表示される場合は、すでに別の端末で当サイトにログインしている可能性があります。以下の手順をご確認ください。
1. 最後に当サイトにログインしていたスマートフォン、タブレットかPCのブラウザで当サイトをログアウトをする。
2. 当サイトのタブをすべて閉じる。
3. 視聴したい端末のブラウザを再起動する。
4. 当サイトにアクセスし、再度ログインをする。
※複数端末、複数ブラウザで同時に映像を視聴することは出来ません（システム側で制御をしています）。
すでにログインいただいている端末以外でお楽しみになる場合は、先にログイン済みの端末でログアウトしてからご覧いただきますようお願いいたします。



• 映像がカクカクしたり、止まったりします。

お客様のご利用環境によっては、再生中にコマ落ち・音飛び・ノイズなどが発生する、再生が停止するなどが起こる場合がございます。バックグランドで稼働しているアプリの停止や通信状態が良好な場所へ移動する、Wi-fi環境下でのご視聴をお試しください。また、再生時に歯車マークをタップすると画質選択ができますので、画質を下げることで快適になる場合もございます。

※アクセス集中により視聴できない、または視聴しづらい場合がございます。お時間をおいてアクセスをお願いいたします。



• 映像をダウンロード保存できません。

当サービスは、映像ストリーミングサービスとなります。映像のダウンロードは出来ません。



• 映像の画質が悪いです。

本サービスの画質は、お客様がご利用されているインターネット回線の状態により、自動的に最適な画質で再生されます。
画質が悪い場合は、通信状態が良好な場所に移動されるか、パソコンの場合、プレイヤー画面右下の画質切り替えボタン（歯車マーク）で、画質を変更してください。



• Windows7または8.1のInternet Explorerで、映像のカクツキや音飛びが発生します。

Google Chromeでの再生をお試しください。



• モバイルデータ通信量はどれくらいですか？

ご視聴いただく画質により通信量は大きく変化致しますが、すべて試聴された場合は数GBの通信量となる場合がありますので、Wi-Fi環境下でのご視聴を強くお奨め致します。

※お客様のご契約中の３G/４G/LTE回線でご視聴いただくと、場合によってはご視聴中にデータ通信量が月内に定められた上限に達してしまう場合もありますのでご注意ください。



• 通信速度制限になりました。

本サービスの映像はインターネット回線を利用する長い映像となります。そのため、3G/4G/LTE回線で視聴されますとお客様のご契約の内容によっては、ご視聴中にデータ通信量が月内で決められた上限に達してしまう場合がございますので、wi-fi環境下でのご視聴を強くお奨め致します。



• 返金できますか？

返金、補償などのご要望はお受けできません。予めご了承ください。

◆ご利用および視聴条件について

• 本サービスをご利用いただくには、予め＋ID（プラスID）の会員登録（無料）および9th ALBUM 『To-y2』の各形態に封入されているシリアルコードが必要となります。
  ※すでに＋IDをご登録頂いている方はあらたに登録する必要はございません。
  ※＋IDの詳細はコチラ！
  ※シリアルコードは「3形態同時購入特典シリアルコード入りビジュアルカード」ではございません。ご注意ください。
  
  【対象商品】
  9th ALBUM 『To-y2』
  
  ・AVCD-96465/B [初回盤A]
  ・AVCD-96466/B [初回盤B]
  ・AVCD-96467～8 [通常盤] ※初回生産分のみ対象
  
  
• ＋IDでログイン後にシリアルコードを入力することで、＋IDとシリアルコードの紐づけを行います。よって、再視聴する際にその＋IDにてログインすることで映像を指定された期間中何度も視聴することができます。
• ただし、＋IDとシリアルコードの紐づけを行った後にシリアルコードを他の＋IDに変更・解除することはできませんので予めご了承ください。お問い合わせを頂いても変更・解除することはできません。予めご了承ください。
• 本サービスはスマートフォン、タブレット、またはPC用サービスです。ご購入の前に以下の動作環境を満たしているか必ずご確認ください。
  
  
  ※万が一ご利用の端末が対応していなかった場合も、シリアルの再発行や商品代金の返金等は一切致しかねます。

◆通信について

• コンテンツの視聴・再生には別途通信費がかかります。通信費に関しましてはお客様のご負担となります。予めご了承ください。
• 3G/4G/LTE回線でご視聴いただく場合、動画コンテンツとなり、多くのモバイルデータ通信の発生が見込まれます。
• ご視聴中にデータ通信量が月内で決められた上限に達してしまう場合がございますので、Wi-Fi環境下でのご視聴を強くお奨めいたします。

◆お問い合わせについて

• 土日・祝日を挟んだ場合およびご質問の内容によっては、ご回答までに日数がかかる場合がございます。
• 本サービスに関するお問い合わせはお問い合わせフォームまで
  ※お問合せにかかる通信費はお客さまのご負担となります。予めご了承ください。
  ※お問い合わせは視聴期間内にお願いします。期間を過ぎてからのご対応は致しかねます。
  ※お問い合わせに対する本サービスからの回答は原則として電子メールとなります。

◆その他

• 配信している映像を複製、改変、翻案、編集をすることやインターネット上に配信することは、法律により禁じられています。
• 紛失・盗難など、いかなる場合でもシリアルコードの再発行や商品代金の返金等は一切致しかねます。